Preguntas frecuentes
General
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Porqué lugar una orden con hktdc.com Small Orders?
Deseamos you sentirnos tan seguros como sea posible cuando you compra en hktdc.com Small Orders. Usted encontrará nuestro Web site es caja fuerte, fácil utilizar, y rápido. Usted puede hacer el rastro y repasar qué you han entrado. Las horas por día 24 disponibles, hktdc.com Small Orders son convenientes y flexibles.
Porqué tengo que colocarme para Mi HKTDC una cuenta para comprar encendido hktdc.com Small Orders?
La colocación para Mi HKTDC una cuenta da you el acceso un todos los servicios que HKTDC proporciona. Éstos incluyen:
  • Guardar sus artículos preferidos en su carro de compras
  • La visión consolidó expedientes de la orden
  • Siga sus órdenes
  • Comunique directamente con los vendedores y gane recompensas
¿Cómo creo Mi HKTDC una cuenta?
Chasque simplemente “Registro ahora” se ligan en la tapa hktdc.com Small Orders del Página de inicio. Si you tenga ya Mi HKTDC una cuenta, simplemente conexión usando su cuenta ID y contraseña.
¿Qué debo hacer cuando me olvido de mi contraseña de la conexión?
Chasque simplemente "Conexión o ID contraseña olvidada?" acoplamiento en Mi HKTDC la página de la conexión. Le dirigirán un una página donde incorpore you una vez su haber colocado Correo electrónico o conexión ID, you será enviado un acoplamiento seguro para cambiar su contraseña.
Puedo vendo encendido hktdc.com Small Orders?
Apreciamos su interés en la venta de productos en hktdc.com Small Orders de HKTDC. Por favor Póngase en contacto con HKTDC si you deseo para explorar opciones de venta.
Orden y pago
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mayo ¿Me Póngase en contacto con el surtidor antes de que ponga una orden?
Para Póngase en contacto con un surtidor antes de poner una orden, chasca simplemente encendido el botónPóngase en contacto con el proveedor del '' que aparece en el surtidor o la página del producto.
Porqué no puedo encuentre "COMPRA AHORA" ¿botón para ciertos productos?
Mientras que todos los artículos enumerados en hktdc.com Small Orders deben estar para la venta, algunos productos pueden no estar disponibles para la orden y el pago en línea. Por favor Póngase en contacto con el surtidor para arreglar la colocación de la orden.
Estoy interesado en el producto que demuestra "hacia fuera - de - acción ". ¿Qué debo hacer?
Póngase en contacto con El surtidor debe desear por favor you directamente pedir un producto que demuestre "hacia fuera - de - acción ". Para Póngase en contacto con un surtidor chasca simplemente encendido el botónPóngase en contacto con el proveedor del '' que aparece en el surtidor o la página del producto.
¿Cómo pago una orden?
PayPal es la plataforma oficial del pago para hktdc.com Small Orders. PayPal deja you para enviar pagos rápidamente y con seguridad en línea con un:
  • tarjeta de crédito*
  • Balance de PayPal

*Visite por favor PayPal y seleccione su país para ver una información país-más específica de las tarjetas de crédito aceptables.

¿Puedo sin embargo hacer una compra si no pago con PayPal?
Para la protección del comprador, todas las órdenes puestas con hktdc.com Small Orders se deben hacer con PayPal. Aprenda más sobre la protección del comprador de su PayPal específico del país.
¿Puedo pagar en una modernidad con excepción de dólares de los E.E.U.U.?
Sí. PayPal permite you para pagar con la tarjeta de crédito you se ha ligado a su cuenta, y éste puede estar en la modernidad de su elegir. Los productos adentro hktdc.com Small Orders se enumeran en dólares de los E.E.U.U. tan al usar su tarjeta de crédito en otra modernidad, you pueden elegir o su tarjeta de crédito o PayPal hace la conversión para you.
Son mis pagos protegidos cuando utilizo hktdc.com Small Orders?
Sí. Refiera por favor a las ventajas de pagar vía PayPal más información.
¿Cuáles son las ventajas de pagar vía PayPal?
  • El pago es detectable
    Usted puede seguir el estado de su pago usando su cuenta de PayPal.
  • El pago es conveniente e inmediato
    Usted paga a la derecha de la plataforma de PayPal y su pago se deposita directamente en la cuenta del surtidor.
  • Cuenta bancaria o balance de PayPal
    Usted puede transferir el dinero directamente de su cuenta bancaria para llenarar su cuenta de PayPal o directamente de su equilibrio de PayPal.
  • Si you el uso una tarjeta de crédito, vendedores no considera su número de tarjeta. Se cifra con seguridad a través del servidor de PayPal para ayudar a reducir al mínimo cualquier riesgo del uso desautorizado.
  • En transacciones elegibles su protección específica del comprador de PayPal del país le cubre.
¿Por qué mi compra se limita a USD10,000?
USD10,000 es el valor máximo de una sola transacción. Sin embargo, no hay límite al número diario de transacciones, así que si su orden se excede US$10,000 you puede separar el pago sobre más de una transacción.
¿Es posible pagar a surtidores de maneras con excepción de PayPal?
Para su seguridad, solicitan todos los surtidores HKTDC-verificados aceptar nuestro servicio seguro de la transacción de PayPal encendido hktdc.com Small Orders. Sin embargo, hay la ocasión que un surtidor podría sugerir métodos del pago con excepción vía de uno de los métodos aceptados de PayPal. No recomendamos definitivamente el usar de métodos del pago con excepción vía de PayPal. Si you la protección de Comprador no protegen a los surtidores de la paga con otro método, sus pagos de PayPal.
Envío
Envío
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¿Por qué no puedo encontrar el país que deseo de la lista de los países de la entrega?
Cada surtidor regula su propias condiciones y condiciones de expedición, y algunos surtidores eligen no enviar a los países seleccionados. Para más información, investigue por favor con el surtidor individual.
¿Puedo consolidar órdenes de diversos surtidores?
Cada surtidor que la compañía regula sus propias condiciones y condiciones de expedición, y así que por lo tanto que envía la independiente de otros surtidores. Esto asegura los mejores términos de cada deseo you del surtidor a la compra de.
¿Cómo se calculan los costes del envío?
Cada compañía del surtidor regula sus propias condiciones y condiciones de expedición. Compruebe por favor qué opciones son ofrecidas por el deseo you del surtidor a la orden de y Comparar que es la más conveniente para sus propósitos. Para más detalles en cómo envían se calculan los costes, por favor Póngase en contacto con el surtidor directamente.
¿Si pido más de un artículo del mismo surtidor, el envío costo será calculado colectivamente?
Pues cada surtidor regula sus propias condiciones y condiciones de expedición, los costes que envían están en la discreción única de cada surtidor. Para más información, investigue por favor con el surtidor al poner su orden.
¿Puedo cambiar mi envío dirección después de poner la orden?
Cerciórese de por favor la entrega dirección esté correcta y sea donde you quisiera que el producto fuera entregado antes de que se confirme la transacción. El envío dirección no puede ser cambiado después de que se ponga la orden.
Maneje su orden
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¿Cómo sigo mi orden?
Ir a "Mi HKTDC" y seleccione "hktdc.com Small Orders", y entonces "Gestión de pedidos del comprador" facilidad para obtener el número que sigue de la orden. Con el número que sigue you pueda Póngase en contacto con a surtidor para más detalles. Si el número que sigue no está disponible, por favor Póngase en contacto con el surtidor directamente.
¿Cómo compruebo mi estado de la orden?
Ir a "Mi HKTDC" y seleccione "hktdc.com Small Orders", y entonces "Gestión de pedidos del comprador" facilidad para ver las actualizaciones más últimas con respecto al estado de su orden.
¿Cómo cancelo una orden?
Una vez que se haya puesto una orden, el pago será hecho inmediatamente y la orden no puede ser cancelada. Si atenuantes circunstancia, you puede Póngase en contacto con el surtidor discutir directamente.
¿Cómo prolongo el plazo recibido “orden” para mi transacción?
Después de que el surtidor haya enviado hacia fuera su producto, hay 60 una ventana de los días para que la transacción y la entrega terminen. Si you quisiera prolongar el tiempo antes de que el estado de la orden sea dado vuelta terminado por el sistema, vaya por favor a "Mi HKTDC" y seleccione "hktdc.com Small Orders", y entonces "Gestión de pedidos del comprador" facilidad. Debajo de su "Detalles del pedido", chasque por favor el acoplamientoProlongue el plazo del '' para ampliar la transacción por 120 días más para facilitar la terminación de la orden.
¿Cómo confirmo que se ha recibido mi orden?
Ir a "Mi HKTDC" y seleccione "hktdc.com Small Orders", y entonces "Gestión de pedidos del comprador" facilidad. Debajo de su "Detalles del pedido", chasque por favor el botónConfirmar la recepción del pedido del '' para confirmar la orden.
Dirección del conflicto
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No estoy satisfecho con el producto recibido. ¿Qué puedo hacer?
Si you reciba su producto y no están satisfechos con la condición, animamos you inmediatamente Póngase en contacto con al surtidor y levantamos sus preocupaciones. Muchas ediciones se pueden resolver fácilmente con diálogo directo. Para la información adicional sobre el conflicto que dirige, vea por favor la protección del comprador de su PayPal específico del país.
¿Qué si mi orden no llega ni se daña en el envío?
Pues los surtidores regulan todos los aspectos del envío, es el mejor Póngase en contacto con al surtidor directamente. Si su caso sigue siendo sin resolver, you puede considerar el archivar la protección del comprador bajo de conflicto de un su el país PayPal específico.
¿Cómo archivo una demanda?
En caso de que you quisiera archivar una demanda, por favor conexión un su cuenta de PayPal e ir “centro de la resolución” y archivar su conflicto.